IT-Support & Infrastruktur

Server, Netzwerk, Datenbanken — und jemand, der abhebt, wenn etwas nicht geht.

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IT-Support & Infrastruktur

IT fällt selten zu einem passenden Zeitpunkt aus. Dann hilft kein Ticketsystem mit vier Eskalationsstufen, sondern jemand, der das System kennt und drangeht.

Server & Hosting

Einrichtung und Betrieb von Linux-Servern, Webservern und Datenbanken — auch auf eigener Hardware.

Netzwerk

Vom Router bis zum WLAN im ganzen Haus. Geplant statt zusammengesteckt.

Datensicherung

Automatisch, überprüft, wiederherstellbar. Eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist keine.

Störungsbehebung

Wenn etwas steht: kurzer Weg, direkter Ansprechpartner, kein Callcenter.

Häufige Fragen

Was Kunden vorher wissen wollen

Betreuen Sie auch kleine Betriebe?

Ja — Klein- und Mittelbetriebe sind der Regelfall. Es gibt keine Mindestanzahl an Arbeitsplätzen.

Wie schnell sind Sie erreichbar?

Innerhalb der Geschäftszeiten in der Regel am selben Tag. Für Betriebe mit Wartungsvereinbarung gibt es feste Reaktionszeiten.

Arbeiten Sie vor Ort oder aus der Ferne?

Beides. Das meiste lässt sich aus der Ferne lösen, was schneller geht. Wenn Hardware im Spiel ist, kommen wir in Wien und Umgebung vorbei.

Übernehmen Sie bestehende Systeme?

Ja. Wir arbeiten uns in vorhandene Umgebungen ein und dokumentieren sie dabei — oft zum ersten Mal.

Passt das zu Ihrem Vorhaben?

Erzählen Sie kurz, worum es geht. Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts — auch dann nicht, wenn dabei herauskommt, dass Sie etwas ganz anderes brauchen.

Weitere Leistungen: Individuelle Softwareentwicklung, Webdesign & Webentwicklung